Desde la plataforma se pueden cargar fichas de cliente, tanto para personas naturales como jurídicas. Esto, a través de un archivo Excel que debes completar con información de tus clientes previos a trabajar con nosotros.
Desde el módulo de "Carga Masiva", debes seguir los siguientes pasos:
El módulo de carga masiva está em proceso de mejora, si necesitas realizar una carga, por favor comunícate con nuestro equipo de CX.
1. En el módulo de Carga Masiva, encontrarás la plantilla excel para completar con la información de tus operaciones. Para saber como completarla, puedes revisar nuestro artículo sobre la plantilla de carga masiva de fichas.
2. Luego de tener la plantilla completa, selecciona en "Nueva Carga Masiva".
3. Se abrirá el siguiente recuadro, donde tendrás que completar tipo de carga (Fichas u operaciones), el nombre de tu carga masiva y seleccionar el archivo a cargar. Para comenzar, deberás seleccionar Iniciar Carga.
4. En cuento selecciones Iniciar Carga, tu archivo se empezará a subir, y dentro de la siguiente tabla podrás ver el estado de ella (Procesando, Completada o Error). En cuanto esté lista, su estado será completada y en caso de tener errores, te saldrá en la columna error un botón para descargarlos y así saber que dato hay que corregir.
5. Para confirmar, puedes ir al módulo de "Monitoreo" y revisar todas tus fichas nuevas.
Con esta carga masiva no es necesario que esperes dentro del módulo, puedes navegar libremente dentro de Regcheq o incluso apagar tu computador, la carga se realizará sin problemas.