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Personalización de correo

Esta funcionalidad te permite una mejor identificación por parte de tus clientes para reconocer frente a quién deben completar las declaraciones enviadas.

Esta funcionalidad solo está disponible para los usuarios Super Administrador y Administador.

 

Esta característica es una herramienta que ofrece la plataforma para personalizar tus correos enviados a los clientes. Donde podrás agregar el logo, nombre y correo personalizado de tu empresa.

 

En esta, puedes crear perfiles de correo dentro de la plataforma y habilitar el perfil que corresponda al enviar los formularios a tus clientes. Esto está pensado para tener un orden cuando se tienen distintos proyectos dentro de la misma empresa, ayudándote a diferenciar a tus clientes.

 

Sigue el siguiente paso a paso para realizarlo: 

  1. Ingresa a la plataforma con tu cuenta y clave de acceso, y haz click en el icono superior derecho de tu cuenta de la pantalla de Inicio. 
  2. Luego, selecciona la opción de "Personalización de correo".

  3. Luego, debes seleccionar la opción de "Nuevo Perfil".

  4. En esta sección deberás completar:

    a)Tipo de template:
    Siempre será Template Default
    b) Nombre del perfil: Corresponde al nombre que tendrá el perfil de personalización de correo, para así diferenciarse uno del otro.
    c) Empresa: Corresponde a la razón social de la empresa, la cual verán tus clientes en el correo.
    d) Color:
    Se usa para elegir un color corporativo que aparecerá en el correo. 
    e) Subir logo:
    Puedes subir el logo de empresa para que quede dentro del cuerpo del correo, debe ser en formato png.
  5. Cuando tengas todo completado, podrás visualizar como quedó al costado derecho y debes seleccionar el botón "Crear y Activar".


  6. Luego de activar el perfil, se habilita la opción de enviar un correo de prueba al correo que prefieras:
  7. Una vez personalizado el correo, a tus clientes les llegarán las declaraciones respectivas con los cambios hechos. Para confirmar o modificar tu perfil de correo, lo podrás hacer en la ventana inicial:

    Consideraciones:

    • Al momento de activar el perfil de personalización de correo, quedará habilitado para todos los usuarios asociados a la empresa.
    • Si tienes más de un perfil creado, el que esté activo será el que se envíe a tus clientes.
    • Por API Externa se pueden enviar, dependiendo de la operación, otros perfiles sin necesidad de tenerlos activados en la plataforma, se deben configurar anteriormente.